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  • 고객서비스 향상 위한 TTS(음성변환) 서비스 도입

  • 작성자

    백수민

    등록일

    2024-12-27

    조회수

    81

고객서비스 향상 위한 TTS(음성변환) 서비스 도입

강남구도시관리공단(이사장 양승미)은 이용고객 및 디지털소외층의 접근성 향상을 위한 TTS(Text to Speech) 서비스를 도입합니다.

AI를 활용한 ‘TTS 서비스’란 텍스트를 음성으로 변환해주는 기술로, 공단이 제공하는 보도자료와 같은 텍스트 기반의 콘텐츠를 음성으로 제공하여 고객의 편의성을 높이는 서비스입니다.

이번 서비스 도입을 통해 내년부터 공단 홈페이지(www.gncity.or.kr) 내 [알림마당>홍보마당>보도자료]에서 첨부된 MP3파일을 통해 보도자료 텍스트를 AI 음성으로 확인할 수 있습니다.

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