자주묻는질문(FAQ)
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질문
1
어린이 실내놀이터 이용 시 준비물이 있나요?
답변
예약자 연령확인 및 감면자 혜택을 위한 서류(등본, 다둥이 카드 등) 지참과 함께 아이들의 안전을 위해 미끄럼 방지 양말을 준비해주시기 바랍니다. 단체 이용 시에는, 감염병 예방을 위해 개인 물통을 지참하여 주시기 바랍니다.
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질문
2
비대면 강좌는 어떻게 참여하나요?
답변
비대면 강좌는 줌(ZOOM)을 이용한 수업으로 매월 첫 수업 전 수강 회원 대상으로 줌 접속 링크를 문자로 안내해 드립니다. 사전에 줌 사용법을 숙지하신 후 수업에 참여해 주시기 바랍니다.
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질문
3
공단에서는 일원스포츠문화센터, 일원어린이실내놀이터, 일원라온영어도서관 모두 운영하나요?
답변
공단에서는 일원라온영어도서관(강남구청 운영)을 제외한 일원스포츠문화센터, 일원어린이실내놀이터를 운영하고 있습니다.
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질문
4
공단이 운영하는 시설 및 프로그램 이용 중에 고객이 다쳤을때 보험처리가 가능한가요?
답변
공단이 운영하는 시설 및 프로그램 이용중에 다치셨더라도 본인 과실여부에 따라 상이합니다만,
시설물 결함 또는 관리소홀에 대한 부분은 기관에서 보험처리가 가능합니다.
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질문
5
체육시설 이용시 주차장 사용가능시간, 주차요금이 궁금합니다.
답변
구립체육시설 주차장은 이용고객께서 방문시간 동안 무료로 이용하실 수 있습니다. 다만, 주차장이 협소하기 때문에 이용자가 많은 시간대에는 입 · 출차 대기시간이 길어질 수 있는 점 참고하셔서, 되도록 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
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질문
6
스크린골프장 온라인 대관 예약은 언제부터 가능한가요?
답변
스크린골프장 온라인 대관 예약 시스템은 현재 개선중에 있으며 2024년 2월 내 도입 예정입니다.
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질문
7
거주자우선주차면 이용자 입니다. 다른구획면과 교체하고 싶습니다.
답변
배정면일 경우 : 이용자와 교체자의 '거주자주차구획면 교환 동의서'를 제출 하시면 교체 가능합니다.
※ 신청서 다운 : https://gn.gncity.or.kr/WEB_GJ/customer/03_REQUEST.asp
미배정면일 경우 : 이용자 배정점수가 교체 희망구획 대기자의 배정점수 보다 높을경우 교체 가능합니다.
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질문
8
주·정차 위반 단속에 대한 이의가 있을 경우 의견진술은 어떻게 하나요?
답변
과태료 부과 사전통지서에 기재된 의견제출 기한 내에 의견을 진술하실 수 있습니다.
단 기한 내에 의견진술을 하여도 자진납부 기한은 연장되지 않는 점 꼭 유념하셔야합니다.
온라인 또는 오프라인으로 접수가 가능하며 온라인 접수시 https://traffic.gangnam.go.kr/ (강남구 주정차 단속조회시스템)에서 단속내역 조회 후 의견을 작성하거나 오프라인 접수시 필수기재사항(성명, 차량번호, 단속일시, 단속장소, 휴대폰 번호, 우편받으실 신주소, 진술내용, 진술 근거 추가 증빙자료)이 기재되어 있는 의견진술서를 팩스(0505-489-0440) 또는 이메일(city114@gncity.or.kr)로 제출하시거나 구청 주차관리과 또는 강남구도시관리공단 주차관리팀으로 내방하여 접수도 가능합니다.
접수된 진술자료는 수합하여 온라인 의견진술 심의를 거쳐 과반수 이상의 의견으로 과태료 부과·미부과가 결정되며 결과는 결정일 당일 문자로 안내되고 일반우편으로도 결과를 보내드립니다.
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질문
9
공영주차장 전기차 충전시설 신규 설치는 되어 있는데 충전이 안되는 이유가 무엇인가요?
답변
전기차 충전시설 설치 공사는 완료 되었으며 충전기 위탁운영⋅관리 중인 서울에너지공사와 충전기
설치업체간 연동 작업이 진행 중으로 해당 작업이 마무리 되는대로 운영개시(2월 초) 예정임을
알려드립니다.
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질문
10
역삼문화공원 제1호 정기권 대기는 안되는건가요?
답변
공영주차장의 효율적 운영을 위하여 2023년 부터 신규주차장은 전산추첨을 진행하여 순환배정(2년) 하고 있습니다. 역삼문화공원 제1호 공영주차장은 2023년 3월 20일 월정기 신규 배정이 완료되어 2025년 3월 재추첨을 추진할 예정이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.