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강남구도시관리공단

꿈이 모이는 도시 미래를 그리는 강남

고객소통

구민의 행복한 미래와 꿈을 실현하는 혁신 공기업

고객서비스헌장

우리 서울특별시 강남구도시관리공단 임직원 일동은 양질의 공공서비스를 편리하고 저렴하게 제공함으로써 주민 생활과 지역 사회 발전에 이바지한다는 다짐으로 다음과 같이 실천할 것을 약속드립니다.

헌장 전문

  • 하나 우리는 주민을 고객으로 모시며 고객에 대한 존재가치를 최고로 삼아 모든 노력을 다하겠습니다.
  • 하나 우리는 고객의 불편을 나의 불행으로 생각하고 잘못된 의식과 관행을 과감하게 개선해 나가겠습니다.
  • 하나 우리는 고객에게 불친절한 사례나 불편을 초래한 경우 즉시 시정 개선해 나가겠습니다.
  • 하나 우리는 고객의 기대에 부응하여 고객만족과 공단의 신인도 상태를 유지하고자 모든 노력을 다하겠습니다.
  • 하나 우리는 고객의 민원에 대한 보안과 알권리 충족을 위해 모든 노력을 다하겠습니다.
  • 이상과 같은 우리의 약속을 실천하기 위하여 서비스 이행표준을 공통사항과 사업장별로 따로 마련하여 성실하게 이행할 것을 굳게 다짐합니다.

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안전감사팀 전화번호02-2176-0453

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