민원예보NEW
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4분기
1
평생학습관 공유공간 사용 시 주의할 점(출석ᆞ취소ᆞ노쇼패널티 등)은 무엇인가요?
답변
"1. 이용시 온라인(http://forms.gle/E77tYMNYoSAM6QQw9)을 통해 출석체크 가능
2. 이용시간 앞뒤로 30분 내 온라인 출석체크 없을 시 결석(노쇼) 처리됩니다.
2. 이용일 2일 전까지 홈페이지 및 유선으로 취소 가능합니다.
3. 노쇼의 경우 1개월 예약 제한, 3회 누적 시 마지막 사용일로부터 1년간 예약ᆞ이용불가합니다."
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4분기
2
평생학습관 강좌 신청 시 기존회원과 신규회원의 신청 순서에 차이가 있나요?
답변
"기존 회원(동일강좌 연장희망 회원)은 매월 16일~25일, 신규 회원은 매월 26일 ~ 정원 마감시(시작 일자가 주말 또는 휴일일 경우 그 다음 평일에 접수 시작)로 차이가 있습니다.
접수시간은 평일 08:00 ~ 18:50(12:00 ~ 13:00 점심시간 제외) 이며 주말, 공휴일은 온라인 접수만 가능합니다."
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4분기
3
강사 사직 후 채용하는 시간이 오래 걸려 강습 이용에 불편함을 겪고 있습니다. 강사 수급절차를 개선할 수 없나요?
답변
강사 채용은 행정안전부 '지방공기업 인사조직 운영기준'에 따라서 채용을 진행하고 있으며, 채용기준 준수가 필요하여 최소 2개월의 채용기간이 걸리는 점 양해를 부탁드립니다.
다만, 강남구도시관리공단 단임지도직원 취업관리내규(대리강사)에 근거하여 대리강사가 강습을 진행하여 강습 공백을 최소화하여 회원님의 불편사항을 개선하도록 노력하겠습니다.
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4분기
4
강남스포츠문화센터 기존 회원에게 우선권이 부여되어 신규회원 수강신청이 어려운 부분에 대한 개선방안이 있나요?
답변
구립체육시설 회원 모집 방식은 강남구립체육시설 이용약관 제10조(회원모집)에 의해 기존회원 우선 접수로 운영하고 있는 점 양해 부탁드리며, 아울러 강남구민, 강남구 소재 직장인 및 학생 우선등록일을 두고 있음을 알려드립니다. 구청 주무부서와의 협의 등 장기검토 등을 통해 해당 사항을 개선하여 보다 많은 회원님들께 기회를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
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4분기
5
강남스포츠문화센터 대체육관 온라인 수시대관시 매크로 프로그램에 대한 조치 방안이 있나요?
답변
"우선, 2024. 12. 5.자 「강남구립체육시설 대관 이용약관」 제9조(대관의 이용제한) 개정 시행에 따라 수시대관 온라인 접수 시 매크로 프로그램 등을 이용하는 경우, 계약 취소 및 이후의 대관사용 제한 등 불이익을 받을 수 있게 되었으며, 2024. 12. 12.부터 수시대관 이용 회원 대상 공정한 시설 이용을 위한 협조요청 문자메시지 발송 등 조치를 진행하고 있음을 알려드립니다.
아울러 구립체육시설 관리 · 운영 주무부서인 강남구청 생활체육과에 강남구 통합예약 사이트에 대한 매크로 프로그램 사용을 탐지하여 차단하고 예방할 수 있는 장치를 강화할 수 있도록 본 웹사이트 관리 · 운영 부서(구청 스마트정보과)와 의논하여 추진해 줄 것도 요청하는 등 회원님들의 불편을 해소하기 위한 노력을 계속해 나가겠습니다."
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4분기
6
민원 집중시간대에 주차민원콜센터(1544-2113) 상담원 연결이 지연될 경우, 신고할 수 있는 다른 방법이 있나요?
답변
불법주정차 직접신고를 원하실 경우 ‘안전신문고' 또는‘서울스마트불편신고' 앱을 통하여 신고하시면 담당 공무원이 자료 확인 후 과태료 부과 여부를 결정하여 문자로 회신해드리고 있습니다.
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4분기
7
순환배정이란 무엇인가요?
답변
순환배정은 일반면(전용면 제외)에 대하여 2년 단위로 진행되며, 각 구획마다 거주자우선주차제 배정기준표 합계점수 고득점자가 우선배정 받게 되는 제도입니다.
자세한 내용은 거주자우선주차 홈페이지(https://gn.gncity.or.kr/Residence/InfoGuide8)에서 확인 가능하며, 문의처는 다음과 같습니다.(https://gn.gncity.or.kr/Guest/call)
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4분기
8
공영주차장이 만차일 경우, 정기권 이용 고객 우선주차가 가능한가요?
답변
공영주차장은 정기권 이용자에게 별도의 전용 주차 공간을 보장하지 않으므로 만차인 경우 주차가 불가능합니다.
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4분기
9
논현 제2호 공영주차장 정기권 사용신청은 어떻게 하는건가요?
답변
논현 제2호 공영주차장은 2년씩 순환배정으로 운영되는 주차장으로 2025년 10월 홈페이지에서 접수받아 추첨할 예정입니다.
2025년 10월 홈페이지 안내 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
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3분기
10
어린이실내놀이터의 운영 시간은 어떻게 되나요?
답변
도곡·세곡·일원어린이실내놀이터는 월요일 휴무이며, 화요일 ~일요일 운영됩니다.
1회차: 10:00 ~ 12:00
2회차: 13:30 ~ 15:30
3회차: 16:00 ~ 18:00
놀이터 3개소 모두 위와 같이 1~3회차로 운영되는 점 참고 부탁드립니다.
