민원예보NEW
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3분기
1
수족구나 눈병 등 여름철 유행성 감염병이 발생했을 때, 직장어린이집 등원에 제한이 있나요? 완치 후 증빙 서류를 제출해야 하는지도 궁금합니다.
답변
영유아 시설의 특성상 감염병 확산 방지와 아동들의 안전을 위해,
법정 전염성 질환(수족구, 유행성 결막염, 독감 등) 의심 증상이 있거나 확진을 받은 경우 등원이 제한됩니다.
안전사고 예방과 더불어 면역력이 취약한 아이들이 함께 모이는 공간인 만큼,
감염병 발생 시 어린이집 선생님께 즉시 사실을 알려주셔야 합니다.
격리 기간이 끝난 후 재등원 시에는 다른 아동에게 전염력이 없다는 내용이 명시된
‘의사 소견서’ 또는 ‘완치 진단서’를 반드시 제출해 주셔야 정상적인 이용이 가능합니다.
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3분기
2
여름철 평생학습관 강의실 내부가 너무 덥거나(또는 에어컨 바람 때문에 너무 추워서) 조절을 원할 때는 어떻게 해야 하나요? 강의실 적정 온도 기준이 궁금합니다.
답변
우리 평생학습관은 공공기관 에너지 이용 합리화 규정에 따라 여름철 실내 적정 냉방 온도를 준수하여 운영하고 있습니다.
다만, 강의실별 인원 밀집도나 강좌 특성(활동성 강좌 등)에 따라 체감 온도가 다를 수 있습니다.
이용 중 과도한 추위나 더위로 불편하실 경우, 중앙 제어 시스템 조절이 필요하므로 각 평생학습관의 상담매니저실(또는 안내창구)로
말씀해 주시면 신속히 현장을 확인하고 풍향 조절 등의 조치를 취해 드리겠습니다. 개인별 체감 차이가 있을 수 있으니
냉방 장치 바람에 민감하신 회원님께서는 가벼운 겉옷을 지참해 주시기를 권장합니다.
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3분기
3
구립체육시설(일원스포츠문화센터, 강남구민체육관, 대진체육관, 봉은테니스장, 포이테니스장, 매봉산실내배드민턴장) 강좌 접수방식 개선 안내
답변
최근 1년(2025년 3월~2026년 2월) 평균 등록률 80% 미만 강좌는 2026년 재등록부터 강남구민이 아닌 관외 회원도 재등록 가능하도록 접수방식이 변경됨을 안내드립니다. 자세한 내용은 강남구통합예약사이트 내 공지사항 안내를 참고해주시기 바랍니다.
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3분기
4
강남탄천파크골프장 기상상황에 따라 휴장할 경우 이에 대한 안내 및 환불조치는 어떻게 되나요?
답변
휴장이 결정될 경우에는 당일 예약자 및 정기대관 대표자를 대상으로 문자메시지(SMS)를 발송하여 운영 여부를 신속히 안내하고 있습니다.
또한 운영 주체의 휴장 결정으로 시설 이용이 불가능한 경우에는 사용료를 전액 환불하고 있으며, 선택적 운영 상황에서 이용자가 자율적으로 이용을 취소하는 경우에도 위약금 없이 전액 환불 처리하고 있습니다.
다만, 휴장 결정 이전 단순 기상예보를 사유로 이용자가 임의 취소하는 경우에는 기존 환불 규정이 적용됨을 양지하여 주시기 바랍니다.
앞으로도 이용객 여러분의 안전과 쾌적한 시설 이용환경 조성을 위하여 최선을 다하겠습니다.
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3분기
5
강남탄천파크골프장 기상상황(폭염, 폭우 등)에 따라 운영을 안하는 경우가 있나요?
답변
기상 상황에 따른 이용객 안전사고 예방, 잔디 보호 및 시설물 안전관리, 고객응대 기준 명확화를 위하여 「강남탄천파크골프장 기상상황에 따른 휴장 운영 기준」을 2026. 5. 1.자로 제정·시행하였습니다.
대표적으로 폭우 및 폭염 발생 시에는 시간당 10mm 이상 강우가 발생하는 경우 휴장하며, 폭염경보 발효 시에는 이용객 안전을 위하여 전면 휴장하고 있습니다.
다만, 시간당 5mm 미만의 강우 시에는 정상 운영하며, 시간당 5mm 이상 ~ 10mm 미만의 강우 또는 폭염주의보 발효 시에는 이용자 자율 선택에 따라 탄력적으로 운영하고 있습니다.
자세한 사항은 강남구통합예약사이트 내 시설안내 → 체육시설 → 「강남탄천파크골프장 기상상황에 따른 휴장 운영 기준」을 참고하여 주시기 바랍니다.
이용객 여러분의 안전과 쾌적한 시설 운영을 위한 조치이오니 많은 이해와 협조 부탁드립니다.
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3분기
6
명절기간에도 불법주정차 단속을 하나요?
답변
현재 강남구에서는 명절기간에 구민안전과 차량소통에 불편을 주지 않는 경우 계도 중심으로 단속을 진행하고 있습니다. 아울러, 전통시장, 대형 유통상가, 수서역(SRT) 주변 등 다중이용시설은 특별 계도·단속을 실시하여 주민불편을 최소화하고 있습니다.
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3분기
7
스마트 공유주차제가 무엇인가요?
답변
스마트공유주차제는 배정자가 주차면을 사용하지 않는 시간대에 방문차량이 모바일 앱을 활용하여 주차 공간을 사용하는 제도로, 요금은 30분당 900원이며, 06시부터 선결제를 통해 24시간 이용 가능합니다
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3분기
8
장애인 차량 등록 여부는 어디서 확인할 수 있나요?
답변
차량 소유자 본인 주소지 행정복지센터 또는 차량등록사업소에서 장애인 차량 등록 여부를 확인할 수 있습니다.
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3분기
9
노상공영주차장 즉시 할인(자동할인)이 되지 않고 저공해 차량으로 조회되지 않는다면 어디에 문의를 해야 할까요?
답변
환경부 저공해차 등록 여부는 무공해차 통합누리집에서 확인할수 있으며 등록 여부 확인이 어려운 경우에는 누리집 콜센터 1661-0970 문의하여 등록여부 확인할 수 있습니다.
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2분기
10
수업 자료를 따로 받아볼 수 있나요?
답변
수업 자료는 강사님의 재량에 따라 제공 여부가 결정되며, 저작권 및 교육 방식에 따라 제공이 제한될 수 있습니다.
필요하신 경우 강사님 혹은 담당자를 통해 문의를 부탁드립니다.
