강남구도시관리공단, 한국서비스품질우수기업(SQ) 인증 최초 획득

- 전 직원의 서비스 품질 관리 노력으로 거둔 SQ인증 최초 획득 -

 강남구도시관리공단(이사장 양승미)은 12월 1일, ‘한국서비스품질우수기업(SQ)인증을 최초로 획득했다고 밝혔다.

 SQ 인증은 서비스 산업의 경쟁력 강화를 위해 산업통상자원부 국가기술표준원에서 개발한 평가지표를 기준으로 서류심사, 현장 및 암행평가 등 평가 전문기관의 객관적이고 엄정한 심사를 통해 서비스품질 수준이 우수한 기업이나 기관에 대해 인증서를 수여하고 우수업체로 널리 공표하는 제도이다.

 공단은 CEO의 확고한 고객만족 경영의지를 바탕으로 변화하는 고객 수요에 대응하고자 이용고객 및 구민과 적극적인 소통을 통해 고객서비스 발전에 계속 기여할 예정이다.

 양승미 이사장은 “한국서비스품질우수기업 위상에 걸맞게 지속적인 CS경영 활동과 고객에게 신뢰받는 공단으로 자리매김 할 수 있도록 지속적인 고객서비스 품질을 개선해 나가겠다”고 말했다.